Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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​1. Geltungsbereich 
Diese AGB gelten für alle Beratungsleistungen, Schulungen, Seminare und Workshops der Firma Human.Works und bilden die verbindliche Grundlage jeder Zusammenarbeit – unabhängig davon, ob Vereinbarungen mündlich, schriftlich oder digital getroffen werden. Gültig ab Januar 2026.
2. Angebote & Vertragsabschluss 
Unsere Angebote (Offerten) sind unverbindlich und 30 Tage gültig, sofern im Angebot keine abweichende Frist angegeben ist. Der Vertrag kommt mit schriftlicher Annahme per E-Mail oder Unterschrift zustande. Individuelle Ziele werden vorab gemeinsam definiert.
3. Leistungen & Pflichten 
Wir erbringen Beratungs- und Schulungsleistungen mit fundierter Expertise. Ziel ist die nachhaltige Entwicklung und messbare Ausschöpfung der Potentiale Ihres Unternehmens. Konkrete Ziele werden im Angebot oder in einer individuellen Vereinbarung definiert.
Der Projekterfolg setzt Ihre aktive Mitwirkung voraus, insbesondere die rechtzeitige Bereitstellung relevanter Informationen und Unterlagen.
Anpassung der Leistungen  
Leistungsänderungen werden im Einverständnis vereinbart und schriftlich bestätigt (eine E-Mail genügt). Allfällige Mehrkosten werden nur nach vorheriger Zustimmung berechnet.
Unterlagen & Daten  
Der Kunde gewährleistet, dass bereitgestellte Informationen vollständig und korrekt sind. Fehlen wesentliche Angaben oder sind sie fehlerhaft, kann die Leistungserbringung in Absprache angepasst werden. Zusätzlicher Aufwand wird vorab abgestimmt.
Durchführungsvorbehalt 
Findet eine Schulung wegen zu geringer Teilnehmerzahl oder Ausfall des Referenten nicht statt, wird ein Ersatztermin vereinbart. Bereits geleistete Zahlungen werden voll angerechnet.
4. Geistiges Eigentum & Urheberrecht  
Vom Berater erstellte Materialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur im vereinbarten Rahmen genutzt werden. Jede weitergehende Verwendung erfordert die schriftliche Zustimmung. 
Die Rechte verbleiben beim Berater.
5. Vertraulichkeit & Datenschutz 
Alle uns anvertrauten Informationen, einschliesslich E-Mail-Adressen von Webinar-Teilnehmern oder anderen Kontakten, behandeln wir streng vertraulich. Sie werden nur zur Durchführung der gebuchten Leistung oder – mit ausdrücklicher Einwilligung – zur Information über Angebote, Newsletter, Veranstaltungen oder Marketingaktivitäten (z. B. E-Mail, Telefon, Post, digitale Plattformen) genutzt. Eine Weitergabe erfolgt nur mit Zustimmung, bei gesetzlicher Pflicht oder an vertraglich verpflichtete Subunternehmer. Personenbezogene Daten werden gemäss DSG Schweiz / DSGVO EU geschützt und gelöscht. 
6. Preise & Zahlungsbedingungen 
Alle Preise verstehen sich in CHF netto, zuzüglich MwSt. Reise- und Spesenaufwendungen werden separat verrechnet. Rechnungen sind 30 Tage nach Erhalt ohne Abzug fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung, Kreditkarte, Twint. 
Zahlungsverzug  
Nach 30 Tagen tritt automatisch Verzug ein. Ab diesem Zeitpunkt wird ein Verzugszins von 5 % p.a. berechnet.
Mahnungen & Inkasso  
Für Mahnungen beträgt die Gebühr mindestens CHF 20.–; für Forderungen ab CHF 1'000.– zusätzlich 0.5 % des ausstehenden Betrags. Nach zwei erfolglosen Mahnungen kann die Forderung an ein Inkassobüro übergeben werden. Die entstehenden Kosten trägt der Kunde.
7. Stornierungen & Vertragsbeendigung 
Stornierungen erfolgen schriftlich (E-Mail genügt). Massgeblich ist das Eingangsdatum.
Inhouse-Schulungen 
Bis 15 Tage vor Leistung: kostenfrei. 14 bis 8 Tage: 50 %, ab 7 Tagen: 100 %.
Offene Schulungen

Bis 22 Tage vor Leistung: kostenfrei. 21 bis 11 Tage: 50 %, ab 10 Tagen oder bei Nichterscheinen: 100 %.
Beratungsverträge

Wird ein Vertrag vor Beginn beendet, sind bereits erbrachte Leistungen und Auslagen zu vergüten. Bei Beendigung weniger als 30 Tage vor Start sind 50 % des vereinbarten Honorars als Ausfallhonorar fällig. Laufende Verträge können mit 30-Tage-Frist zum Monatsende beendet werden. Abgerechnet wird das bis dahin erbrachte Honorar.
Terminverschiebungen 
Bis 15 Tage vor Termin kostenfrei. 14 bis 5 Tage: 50 %, ab 4 Tagen: 100 %. Zusätzlich entstandene Fremdkosten werden separat verrechnet.
8. Gewährleistung 
Der Berater erbringt seine Leistungen mit höchster Sorgfalt und fachlicher Expertise. Der Projekterfolg hängt wesentlich von der Umsetzung im Unternehmen ab.
Kann eine Leistung aufgrund höherer Gewalt, Krankheit oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse nicht erbracht werden, informiert der Berater den Kunden unverzüglich und vereinbart einen Ersatztermin. Ansprüche darüber hinaus sind ausgeschlossen.
Für Personen- und Sachschäden im Rahmen der Schulungen sowie für Schäden durch Nutzung oder Auslegung unserer Inhalte – inklusive Webinare, Unterlagen, Website, externer Links und Drittplattformen – wird keine Haftung übernommen.
9. Referenzen & Öffentlichkeitsarbeit 
Die Nennung als Referenz oder projektbezogene Berichterstattung erfolgt nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Kunden. Vertrauliche Informationen werden dabei nicht offengelegt.
10. Änderungen der AGB

Änderungen der AGB werden mit 30 Tagen Vorlaufzeit bekannt gegeben. Sie gelten nur für neue Verträge; laufende Verträge bleiben unberührt.
11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung des Vertrages unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Baden.